&lt;div dir="ltr"&gt;Prezados, boa tarde&lt;div&gt; &lt;/div&gt;&lt;div&gt;Sou responsável pela emissão dos certificados da faculdade.&lt;/div&gt;&lt;div&gt; &lt;/div&gt;&lt;div&gt;Consigo acessar, criar eventos, modelos de certificados normalmente, no entanto, para criar e alterar usuarios está dando erro de falha na conexão&lt;/div&gt;&lt;div&gt; &lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;p&gt;&lt;a href="https://suporte.direitofranca.br/glpi/front/document.send.php?docid=102&amp;tickets_id=519" target="_blank" rel="noopener"&gt;&lt;img src="https://suporte.direitofranca.br/glpi/front/document.send.php?docid=102&amp;tickets_id=519" alt="35b10894-d9d62df8-646bc550686a03.90237389" width="392" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt; &lt;/div&gt;&lt;div&gt;O Fernando Stuck conseguiu fazer esses métodos do computador dele normalmente.&lt;/div&gt;&lt;div&gt; &lt;/div&gt;&lt;div&gt;Posteriormente ele me passou o usuário dele para que eu tentasse fazer os métodos em meu computador e mais uma vez não funcionou.&lt;/div&gt;&lt;div&gt; &lt;/div&gt;&lt;div&gt;Por fim, fizemos o teste pelo celular e consegui alterar um usuário normalmente. &lt;/div&gt;&lt;div&gt; &lt;/div&gt;&lt;div&gt;Acredito que seja algum problema de firewall do bitdefender. Dessa forma, preciso que seja feita essa liberação, caso seja isso mesmo.&lt;/div&gt;&lt;div&gt; &lt;/div&gt;&lt;div&gt;Segue abaixo o site do sistema de certificados&lt;/div&gt;&lt;div&gt; &lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;a href="http://eventos.direitofranca.br/index.php?class=LoginForm"&gt;eventos.direitofranca.br/index.php?class=LoginForm&lt;/a&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt; &lt;/div&gt;&lt;div&gt;E a tela que eu faço esses ajustes é&lt;/div&gt;&lt;div&gt; &lt;/div&gt;&lt;div&gt;&lt;p&gt;&lt;a href="https://suporte.direitofranca.br/glpi/front/document.send.php?docid=103&amp;tickets_id=519" target="_blank" rel="noopener"&gt;&lt;img src="https://suporte.direitofranca.br/glpi/front/document.send.php?docid=103&amp;tickets_id=519" alt="35b10894-d9d62df8-646bc55068d5e0.98153676" width="1600" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;div&gt; &lt;/div&gt;&lt;br style="clear: both;" /&gt;&lt;div&gt;&lt;div class="gmail_signature" dir="ltr" data-smartmail="gmail_signature"&gt;&lt;div dir="ltr"&gt;&lt;p&gt;&lt;span style="color: black;"&gt;&lt;span style="font-size: small; font-family: trebuchet ms, sans-serif;"&gt;Atenciosamente,&lt;br /&gt;&lt;strong&gt;&lt;u&gt;Felipe Carvalho Tardivo&lt;/u&gt;&lt;/strong&gt;&lt;br /&gt;Escriturário - &lt;strong&gt;Coordenação Pedagógica&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;/p&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;p&gt;&lt;a href="https://suporte.direitofranca.br/glpi/front/document.send.php?docid=40&amp;tickets_id=519" target="_blank" rel="noopener"&gt;&lt;img src="https://suporte.direitofranca.br/glpi/front/document.send.php?docid=40&amp;tickets_id=519" alt="06a7e1ce-d9d62df8-628524cf8a81d7.29061414" width="589" /&gt;&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;span style="color: black;"&gt;&lt;span style="font-size: small; font-family: trebuchet ms, sans-serif;"&gt;&lt;strong&gt;&lt;br /&gt;&lt;/strong&gt;&lt;/span&gt;&lt;/span&gt;&lt;p&gt; &lt;/p&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;&lt;/div&gt;