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URL : https://192.168.4.177/glpi/index.php?redirect=ticket_554 

Chamado: Descrição

Título : Problemas no Wifi
 Requerentes : Arthur Henrique Almeida Simões 
 Data de abertura : 31-07-2023 08:39
 Data de fechamento : 02-08-2023 14:16
 Origem da requisição : WhatsApp
Item associado :

Atribuído para técnicos : Matheus Mancio 
 Status : Fechado

Urgência : Média
 Impacto : Médio
 Prioridade : Média

Categoria : INFORMÁTICA &gt; INFRAESTRUTURA &gt; REDE &gt; INTERNET &gt; WIFI 
 Descrição : 
Estamos tendo problemas em manter uma conexão com nossos notbooks, ao conectar a Internet funciona por alguns segundos e depois para seu funcionamento.
Eu (Arthur Henrique) mais a Maria Júlia estamos tendo este problema des de junho, mas não manifestamos por achar que já estavam resolvendo o problema... perdão

Data da solução : 31-07-2023 14:00
 Tipo da solução : 
 Solução : 
Foram realizados testes no notebook da Maju e a internet esta funcionando normalmente. Pedro também informou que com ele esta ok. Foi passado para o Arthur realizar atualizações em seu notebook e depois vamos realizar novos testes. Também informei sobre o uso de software na rede que não são de uso profissional.

Número de acompanhamentos : 0

Número de tarefas : 1

[31-07-2023 09:27] Privado : Não
 Autor Matheus Mancio
 Descrição 
Testes realizados no notebook do Arthur e a internet nele realmente esta lenta, o windows estava acusando atualizações pendentes (obrigatórias e opcionais) solicitei que fosse realizados essas atualizações.
Também foi feito testes com outro notebook e smartphones o wifi está funcionando normalmente. 
Notebook da Maju vai ser testado assim que ela chegar as 13h.
Arthur informou que utiliza/utilizava VPN em seu notebook pessoal, isso pode causar bloqueio em acesso de internet por se tratar de uma rede segura, informei que era para não utilizar esse acesso nas dependências da FDF.
 Duração total 0 segundo
 Categoria 

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